Política de privacidad

Política de privacidad

Nuestro acuerdo de confidencialidad, como empresa Plus Markets, se aplica a nuestros valiosos inversores por la información y servicios que ofrecemos. Contiene las disposiciones que establecemos como condición. Este contrato es detallado. Por favor, revíselo en consecuencia.

Su privacidad es muy importante para nosotros. Protegemos sus datos personales y nos comprometemos a respetar sus derechos cuando elige utilizar nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted, cómo los recopilamos, cuándo y cómo los utilizamos, cómo los mantenemos seguros y los fines para los cuales recopilamos sus datos personales para ayudarlo a proteger sus datos y sus derechos.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de privacidad de vez en cuando. Es importante revisar esta página para conocer las actualizaciones. Cualquier cambio realizado en este texto es importante, y notificaremos a nuestros inversores sobre las actualizaciones. En la familia Plus Markets, si es empleado o proveedor de servicios de terceros, sus datos personales se utilizarán de acuerdo con nuestra política comercial y su relación contractual con nuestra empresa, sujeta a nuestras demás políticas actuales.

En nuestro mencionado acuerdo de confidencialidad; "nosotros", "nos", "nosotros" o "Plus Markets" se refieren a nuestras compañías del grupo, incluida HC Holding Group Limited, que es nuestra empresa asociada y hermana, ubicada en Room 11, First Floor, 361-363 Great North Rd, Henderson, Auckland, 0612, Nueva Zelanda.

De manera similar, en esta política de privacidad, "usted", "su", "suyo" o "usted mismo" se refiere a nuestros posibles inversores e individuos cuyos datos personales procesamos.

Para comunicarse con nosotros, utilice cualquiera de nuestros canales de comunicación. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, acepta que ha leído y comprendido los términos de esta declaración y que sabe cómo procesamos cualquier dato personal que compartió con nosotros antes de convertirse en cliente.

Con esta política, después de crear su cuenta en Plus Markets, incluida una actualización, reconocerá que comprende cómo almacenamos, procesamos, compartimos y gestionamos sus datos a lo largo de nuestra relación comercial y después de la terminación de la relación con el cliente.

Acerca de nosotros

Esta política de privacidad se aplica a las actividades de procesamiento de entidades dentro del grupo de empresas Plus Markets, incluida HC Holding Group Limited, que es una empresa asociada y hermana de Plus Markets. Nuestro responsable de datos se encuentra en Room 11, First Floor, 361-363 Great North Rd, Henderson, Auckland, 0612, Nueva Zelanda.

Recopilación y almacenamiento de información personal

Como parte de nuestro negocio, recibimos comentarios de clientes y posibles clientes. Recopilamos datos personales que incluyen:

- Nombre, apellido e información de contacto.

- Fecha de nacimiento e información de género.

- Activos y pasivos, saldos de cuentas, envíos de transacciones, detalles fiscales y financieros de su declaración.

- Información sobre ingresos y patrimonio, incluidos detalles ocupacionales y de empleo.

- Datos de posición.

- Datos y experiencia en tolerancia al riesgo y perfil de riesgo comercial.

- Datos de dirección IP, características del dispositivo y experiencia comercial.

- Información de cuentas bancarias, billeteras electrónicas y tarjetas de crédito. Datos históricos sobre sus inversiones

Sus elecciones para un producto o servicio específico

Si es un inversor institucional; información personal adicional, como direcciones de la empresa, accionistas, directores, funcionarios y otra información considerada necesaria para cumplir con nuestros requisitos legales y regulatorios.

Adquirimos estos datos de diversas maneras, incluida la investigación de mercado, encuestas, ofertas especiales e información obtenida de listas de marketing de terceros, fuentes públicas, plataformas de redes sociales, corredores, afiliados, banqueros, procesadores de tarjetas de crédito, bases de datos de inteligencia basadas en suscripción y otros terceros.

Tenga en cuenta que tiene la opción de negarse a proporcionar cierta información, pero esto puede resultar en que no podamos proporcionarle el producto o servicio solicitado.

¿Con quién se puede compartir su información personal?

Como parte del uso de nuestros servicios, podemos divulgar su información a:

- Proveedores de servicios financieros y otros servicios dentro del grupo de empresas Plus Markets, incluido nuestro socio HC Holding Group Limited.

- Proveedores de aplicaciones de terceros, sistemas de comunicación y plataformas de comercio utilizadas por Plus Markets.

- Proveedores de servicios administrativos, de TI, analíticos y de optimización de marketing en línea, financieros, regulatorios, de cumplimiento, de seguros, de investigación o expertos.

- Corredores con los que tenemos una relación recíproca y personas asociadas que brindan servicios promocionales a organizaciones.

- Proveedores de servicios de pago y bancos para sus transacciones.

- Auditores, consultores o contratistas que auditan cualquiera de nuestros propósitos comerciales.

- Tribunales autorizados por la ley, autoridades regulatorias relacionadas, agencias gubernamentales e instituciones de aplicación de la ley en respuesta a solicitudes y acuerdos regulatorios.

Divulgaremos sus datos personales a estos terceros solo para cumplir con sus obligaciones contractuales, y tratamos de divulgar la cantidad mínima de datos personales requeridos.

Tenga en cuenta que nuestros sitios web o aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web externos de terceros, que no están cubiertos por esta declaración de privacidad y no están sujetos a nuestros procedimientos. Consulte las prácticas y procedimientos de privacidad de terceros en su página para obtener más información.

¿Cuándo y cómo obtenemos su aprobación?

Utilizamos su información personal para los fines y propósitos determinados por nuestra empresa, en relación con una o más bases legales, que incluyen el cumplimiento de responsabilidades contractuales con el inversor, el cumplimiento de requisitos legales y regulatorios y el seguimiento de nuestros intereses legítimos. Al utilizar la información personal de nuestros inversores, requerimos su aprobación según lo especificado en esta política de privacidad. Plus Markets se pone en contacto con la empresa a través de la información de contacto y se reserva el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Gestión de datos personales

En Plus Markets, nos comprometemos a proteger los datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra manera. Implementamos y mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales proporcionados a nosotros contra destrucción accidental, pérdida, alteración, divulgación no autorizada y acceso a un nivel adecuado de seguridad necesario.

Nombramos a un "Oficial de Protección de Datos" para garantizar que la gestión de la información personal cumpla con esta declaración de privacidad y la legislación relacionada. Fuera de Plus Markets, esta información se acepta como confidencial, y aquellos que reciben o manejan información personal se comprometen a respetar el derecho a la privacidad de las personas y cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos.

Lo que haces en el sitio de Plus Markets o en las aplicaciones de Plus Markets durante tus visitas; datos de tráfico, datos de ubicación, varios detalles, incluidos registros web y otros datos de contacto.

Cookies

Para recopilar y almacenar información sobre su uso del sitio de Plus Markets, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por el navegador en el disco duro de su dispositivo. Cuando ingresa al sitio de Plus Markets, devolvemos los datos que deben cargarse nuevamente en nuestro servidor web. Estas cookies nos ayudan a ajustar sus preferencias personales y mejorar su experiencia al permitirnos cargar sus preferencias personales.

Mantenemos registros de sus actividades comerciales, incluidos:

- Productos que comercia con Plus Markets.

- Datos históricos de sus inversiones.

- Sus elecciones para un producto o servicio específico.

- Si es un inversor institucional; información personal adicional, como direcciones de la empresa, accionistas, directores, funcionarios y otra información que se considere necesaria para cumplir con nuestros requisitos legales y regulatorios.

Adquirimos estos datos de diversas maneras, incluida la investigación de mercado, encuestas, ofertas especiales e información obtenida de listas de marketing de terceros, fuentes públicas, plataformas de redes sociales, corredores, afiliados, banqueros, procesadores de tarjetas de crédito, bases de datos de inteligencia basadas en suscripción y otros terceros. Tenga en cuenta que tiene la opción de negarse a proporcionar cierta información, pero esto puede resultar en que no podamos proporcionarle el producto o servicio solicitado.

¿Con quién se puede compartir su información personal?

Como parte del uso de nuestros servicios, podemos divulgar su información a:

- Proveedores de servicios financieros y otros servicios dentro del grupo de empresas Plus Markets, incluido nuestro socio HC Holding Group Limited.

- Proveedores de aplicaciones de terceros, sistemas de comunicación y plataformas de comercio utilizadas por Plus Markets.

- Proveedores de servicios administrativos, de TI, analíticos y de optimización de marketing en línea, financieros, regulatorios, de cumplimiento, de seguros, de investigación o expertos

Las siguientes son las medidas de protección de datos que aplicamos:

Nuestros empleados que acceden a información personal reciben capacitación según las precauciones de seguridad y requieren autenticación de dos factores junto con una contraseña al acceder a nuestro sistema. El acceso a datos personales se limita a los requisitos de su trabajo.

Se utilizan tecnologías de cifrado de datos durante la transferencia de datos en transacciones por Internet.

Se aplican medidas de seguridad como paredes, sistemas de detección de intrusiones y herramientas de escaneo de virus para proteger contra personas no autorizadas y virus que ingresan a nuestro sistema.

Se utilizan herramientas de acceso físicas y electrónicas como tarjetas de acceso, cámaras y guardias para proteger contra accesos no autorizados.

Período de retención de información personal

Los datos personales se mantienen en instalaciones de almacenamiento de computadoras seguras y en archivos en papel y otros registros. Cuando los datos personales ya no son necesarios para identificar al inversor, eliminaremos los detalles o destruiremos los registros de manera segura. Algunos registros pueden ser necesarios durante un tiempo considerable, por ejemplo, para cumplir con los códigos de conducta regulatorios, realizar un seguimiento de transacciones e inversiones, manejar quejas y demostrar que cumplimos con las leyes contra el lavado de dinero. Retenemos estos registros durante toda la relación comercial con usted y durante cinco años después de la expiración de la relación comercial o por un período más largo si lo solicitan nuestros reguladores.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, mantendremos su información en nuestra lista de supresión.

Tenga en cuenta que sus datos pueden transferirse y almacenarse fuera del Área Económica Europea (AEE). Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se manejen y procesen de manera segura por el personal que trabaja para nosotros o uno de nuestros proveedores o afiliados fuera del AEE, de acuerdo con la Política de privacidad. Si desea obtener una copia de los acuerdos que rigen esta transferencia, contáctenos utilizando la información de contacto a continuación.

Derechos del inversor

Aunque no son válidos en todas las circunstancias, los derechos de los inversores son los siguientes:

Solicitar acceso a los datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del titular de los datos").

Solicitar la corrección de datos personales.

Solicitar la eliminación de datos personales. Sin embargo, es posible que no siempre cumplamos con su solicitud de eliminación por razones legales o información específica que se le comunicará.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando se base en nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sienta que afectará sus derechos y libertades fundamentales.

Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, que suspende el procesamiento de sus datos personales en ciertos escenarios.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Retirar su consentimiento si confiamos en su consentimiento para el procesamiento de información automatizada (por ejemplo, con fines de marketing directo).

Quejas y solicitudes de inversores

Intentamos responder a todas las solicitudes dentro de 1 (uno) mes. Si la solicitud de un inversor es compleja o implica una gran demanda, nuestro tiempo de respuesta puede demorar más de 1 (uno) mes. En tales casos, informaremos a nuestros inversores dentro de 1 (uno) mes desde la recepción de la solicitud y los mantendremos actualizados. Si una solicitud es claramente infundada, excesiva o repetitiva, o si solicita más copias de los mismos datos, podemos cobrar una tarifa razonable. También podemos negarnos a cumplir con la solicitud del inversor en tales casos.

Si tiene alguna pregunta, queja o solicitud con respecto a sus datos personales, contáctenos utilizando la siguiente información de contacto:

Room 11, First Floor, 361-363 Great North Rd, Henderson, Auckland, 0612, Nueva Zelanda